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返品について

返品について

ギャラリーレアでは、お客様に少しでも安心してお買いものをしていただきたいと考え、中古品に限り返品をお受けしております。

その場合の商品代金に関しては全額お返いたします。(プレゼントなどでご購入者様以外の方にお渡しになった場合は、ご購入者様へ返金させていただきます。)

また、商品の管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品、あるいはご注文の商品と異なるお品が到着した場合も返金・交換をさせていただきます。
下記内容をご確認の上、電話もしくはメールにてご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。

対象商品

当サイトでは、以下の条件を満たしている場合に限り返品・返金が可能です。

ご購入商品が中古品の場合(新品・未使用ランクは対象外)

商品到着日より3日以内に電話、もしくはメールにてご連絡いただいた場合

注意事項

ご返品時の発送代金は、お客様にご負担いただいております。

商品が当店に到着後、検品をさせていただき商品に問題がない場合に限り、返金手続きに移らせていただきます。

振込決済の場合は、お客様の口座へ振込にてご返金いたします。

カード決済の場合は、売上情報取り消し処理を行います
カード締め日をまたいでいる場合は、ご請求引き落とし後の次月調整となる場合がございます。

ショッピングローン契約の場合は、契約破棄に伴う違約金(契約金額の2%)をご負担いただいております。

返品対象外

以下条件に当てはまる場合は、いかなる場合も返品をいたしかねます。必ずご確認ください。

注意事項

当店ランクの新品・新品展示処分品・未使用をご購入の場合
→ご使用されていない場合でも、次に販売する際に新品・未使用として販売することが難しい為。

お客様希望により商品に加工を行った場合(リングサイズの変更や時計のバンド・コマ調整など)

お届け前検品時より、明らかな使用または破損および汚れがある場合
(付属品の欠落または破損も同様です。)

商品到着後3日以上経過している商品
(到着後は直ちに開封し、商品をご確認ください。)

お客様事情により決済の遅延が発生していた場合

お客様事情によりお届けに遅延が発生していた場合

安心保証について

  • 商品が思っていたものと違っていた
  • 実際に見てみたら気に入らなかった

などの個人的な理由でも返品が可能な「安心保証」をご用意しております。
詳しくはこちらからご確認ください >