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店舗受取について

店舗受取サービス

お好きなときに、近くの店舗で受け取れる店舗受取サービス!

当店にはネット上でご注文いただいた商品を、実店舗にてお支払い・受取することができる「店舗受取」サービスがございます。
ご自宅での荷物受取の時間が無い方や、商品を見てから購入を決めたい方など、さまざまなニーズにお応えいたします。
お手続きはPC・スマートフォンからたったの3ステップで完了しますので、ぜひご利用ください。

「店舗受取」とは?

ご注文時に希望する店舗をご指定いただき、ご注文いただいた商品を、指定店舗で受け取ることができるサービスです。
ギャラリーレア全店舗で当サービスをご利用いただけますので、店舗にご来店いただき商品代金をお支払い・お受け取りください。

仕事などで日中に宅配便を受け取ることが難しい、自宅に配達されることを好まない場合など、 お客様のご都合に合わせやすいため人気のサービスとなっております。
また高額商品をネットで購入するのに不安があるという方にも、商品を実際に見て触ることができるためご安心いただけます。

このようなお悩みの方はぜひご利用ください

【1】配送に関するお悩みを解決!

  • 配送状況を気にせず不在時の再配達を依頼する手間も省けます。
  • お仕事帰りやお出かけのついでにお好きな時間にご来店していただけて、その場でお受取が可能です。
  • ご注文商品の店鋪間移動による送料は一切かかりません。当店から追加で料金をいただくこともありません。

【2】商品によるお悩みを解決!

  • 実際に商品を見て状態具合をご確認していただけます。
  • ご納得いただけなければ、お支払い前であればキャンセルも可能です。
  • ご注文から5日以内のご来店であれば商品はお取り置きとなり他のお客様の手に渡ることはありません。

【3】ネット通販によるお悩みを解決!

  • お支払い方法の詳しい内容を店舗スタッフとご相談していただけます。
  • 商品の在庫店舗が受取希望店舗と同じであれば、その日のうちにお受取することも可能です。
  • 店舗スタッフに商品のアフターフォローや疑問に感じたことを気軽にご相談していただけます。

かんたん!お受取までの3ステップ

【1】ネットで注文

ギャラリーレア公式通販サイトで商品を注文します。
PC、スマートフォンからお手続きしてください。

1. ご希望の商品をカートに入れて、「購入手続きに進む」へお進みください。
2. お客様の情報を登録後、「お支払い方法」にて『店舗受取』をお選びいただき、受取希望の店舗をお選びください。
3. 入力内容をご確認後、「注文を確定する」をお選びください。

これで、お手続きは完了です。

◆店舗受取可能店舗

関東エリア
銀座本店青山表参道店渋谷店新宿店タイムゾーン中野ブロードウェイ

中部エリア
名古屋大須店

関西エリア
心斎橋本店東心斎橋店梅田店なんば店神戸元町店

【2】電話でご連絡

当店のスタッフより、お客様にご連絡いたします。
お電話にてご来店日時を確認いたします。

当店の営業時間内(10:00~19:00)にご連絡いたします。
ご希望の時間帯などございましたら、ご注文内容入力画面内「ご要望欄」にご記入ください。ご希望の時間にご連絡いたします。
その際、ご不明な点などございましたら、お気軽にお尋ねください。

お電話・メールで「3日以内」に折り返しのご連絡等がない場合、誠に勝手ではございますが、自動的にご注文キャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。

【3】店舗でお支払い・お受取

ご指定の店舗へご来店ください。店頭にてお支払い・受取りいただきます。 実際に商品を見て、ご納得いただけない場合はキャンセルもOKです。

受け渡しの期間につきましては、ご連絡より「5日以内」にご来店いただきますようお願いいたします。

ご連絡が取れない、またはご連絡後5日以上経過してもお受け取りいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

店舗受取時にご持参いただくもの

身分証明

必ずご本人様を証明する身分証明書が必要となります。以下のいずれかをご持参ください。

【本人確認書類】
・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
・住民基本台帳カード

お支払い方法

お支払い方法は以下の中からご利用いただけます。

【お支払い方法】
・クレジットカード
・ショッピングローン
・現金払い
・各種電子決済

ショッピングローンでお支払いのご希望の際は、必ず認印または銀行印をご持参ください。

一部店舗ではクレジットカード、ショッピングローンがご利用いただけない店舗もございます。

電子決済をご希望のお客様は、店舗スタッフへお問い合わせください。

FAQ/よくある質問

電話注文の場合でも店舗受取はできますか?

大変申し訳ございません。店舗受取はギャラリーレア公式通販サイト(PC・スマートフォン)にてご注文いただいたお客様のみとなっております。
ご希望の場合は、公式通販サイトにてご注文をお願いいたします。

受取店舗の変更は可能ですか?

大変申し訳ございません。一度ご選択いただいた店舗の変更はできません。
店舗間に配送移動にお時間を要してしまいお客様にご足労をお掛けしてしまいますので、お控えくださいますようお願いいたします。

本人確認に必要な書類を持ってくるのを忘れてしまいました。それでも受取はできますか?

大変申し訳ございません。いかなる理由でもご本人様確認が取れない場合は、商品をお渡しすることはできません。

支払い済の商品を店舗で受取ることはできますか?

大変申し訳ございません。現在、お支払いが完了している商品も店舗で受取可能なサービスの実現に向けて現在システムの開発に努めております。そのため、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、受取店舗でのお支払いをお願いいたします。
サービスが開始いたしましたら当公式通販サイトでお知らせいたしますので、お待ちくださいますようお願いいたします。

店舗受取で購入しましたが、返品したいです。どうすればいいですか?

大変申し訳ございません。店舗受取にて商品をご購入いただいた場合、お客様都合による返品対応はお受けできません。
また、クーリングオフの適用に該当しないため、返金対応もいたしません。このことをご理解いただいた上で、店舗受取をご利用いただきますようお願いいたします。
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