よくある質問／商品のランクについて

掲載画像と実際の商品に、違いはありますか？

現物に近くなるように商品の撮影をしておりますが、お客様が使用しているデバイス環境によって多少の色や大きさの差異が生じる可能性がございます。

掲載画像とは別の画像を、送ってもらうことはできますか？

はい。お気軽にご相談ください。商品保有店舗にて、お客様よりご依頼のあった箇所を撮影いたします。その後、当店よりご連絡いただいたメールアドレスに写真を添付して返信いたします。

掲載写真の基準を教えてください。

掲載している写真は、商品の中でお客様が目に付きやすい部分に撮影指示を出し、撮影をしています。
掲載のダメージについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

実際に商品を見て購入することはできますか？

はい。当店では注文手続きをネットで行い、店舗でお支払い・お受取が可能な「店舗受取」を実施いたしております。
実際にお客様の目で見て触ってご納得いただいて購入していただけますので、ぜひご利用ください。

商品を購入しましたが、掲載内容とは異なるキズがありました。納得がいかないので返品したいです。

このたびは大変申し訳ございません。当店でご購入いただいた新品同様から以下のランクにつきましては、中古品に限り返品が可能な「安心保証」をご用意しております。
商品がお手元に到着後3日以内の商品は返品・返金対応が可能です。 ご希望の場合は、当店にご連絡ください。
　　
お電話：0120-098-082（年末年始を除く10:00～19:00）
メール：info@g-rare.co.jp（24時間受付）