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FAQ/よくある質問

取り置きは可能ですか?

申し訳ございません、当店では商品のお取り置きサービスはは行っておりません。
店舗へご来店して商品を確認されたい場合は、「店舗受取」でご注文いただけますと近似した保有期間がございますのでご活用ください。 詳しくは「店舗受取」ページをご確認ください。

ラッピングは可能ですか?

はい、ラッピングも無料で行っておりますので、ご注文時にラッピング希望の旨をお伝え下さい。

どこでも送料無料?

沖縄県、一部離島以外は送料無料でご対応させていただいております。
当社指定業者(佐川急便、一部ゆうパック)でお届けいたしますが、交通事情でおくれが生じる場合もございますのであらかじめご了承ください。

日時指定は可能ですか?

はい、日時指定も承っております。
佐川急便:午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~21時
ゆうパック:午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、20~21時
のご指定が可能となりますので、ご希望のご指定をお伝え下さい。詳しくはこちらをご確認ください。配送について
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VOICE/お客様の声

ブランドを購入された女性のお客様の声

商品も対応も大満足

本当に大満足です!
自分のわがままにも丁寧で素早く対応していただいてとても感謝しています。
商品もとても綺麗で写真と全然変わらなくすごく満足しています。
本当にありがとうございました。
また利用したいと思いました。

ブランドを購入された男性のお客様の声

中古でも状態がとてもきれい

迅速に発送いただき状態の良いお品が届きました。
入手困難な品を良心的な価格で購入でき、大変嬉しく思います。
お品の状態がすごくきれいで驚きました。
ほぼ新品のような美品ランクでした。
元々保存袋のないものでしたが、一足一足丁寧に包んでいただき大満足です。
また機会があれば利用させていただきます。
ありがとうございました。

ブランドを購入された女性のお客様の声

高額な買い物でも安心

何度も電話もしたし店頭受け取りでしたが大変親切なお店でした。
きっと私みたいにネットで高価な物を買うのは心配って方たくさんいると思います。
でもこちらのお店は本当に安心です。
新品や未使用品は基本返品はできませんと言われました。
でも万が一偽物であれば返品できますって電話でおっしゃってくださり安心しました。
高価なものを買う時は信用が1番ですから。
これで安心してまたお世話になれます。
ありがとうございました。

ブランドを購入された女性のお客様の声

豊富な品揃え

リピーターです。
前回非常に迅速な対応をしていただいて信頼できるショップさんだと思い、また利用させてもらいました。
ずっと欲しかったシャネルの希少モデルがギャラリーレアさんに在庫があって驚きました!
正直ネットで他店も色々検索はしましたが問い合わせにも返事がなかったりして不安を感じました。
ギャラリーレアさんに問い合わせしたら早速対応してもらって嬉しかったです。
似合うジュエリーやスカーフなども相談に乗っていただいてとても親切に答えてくれました。
やっぱり今回も大満足!
ブランド好きにはたまらないショップです。

ブランドを購入された女性のお客様の声

メンテナンスや検品もしっかり

初めてネットで買い物をしたのでとても不安があり電話をしたところ、オペレーターの方が親切に注文の仕方を教えてくれてそれに従って注文ができました。
中古Aランクの商品を購入させてもらいましたが、ほぼ使用感がなくて本当に良い商品を取り扱っているのだなと思いました。
探していた商品は他店でも販売されていましたが、同じ中古Aランクと記載されていて画像を比較したらそのお店はかなり使用感があって型崩れも酷く感じました。
購入した商品が届いて実際見てみたらすごくきれいでびっくりしました。
ランクの基準が良心的だなと思いました。
梱包、発送、対応、全てにおいて信用できるお店です。

ブランドを購入された男性のお客様の声

細かい要望にも応えてくれました

サプライズで妻へのプレゼントを考えていて、ものは決まっていたのですがどこで買うか迷っていました。
2~3店舗ほど電話で問い合わせたところ長く待機しなければいけなくて困っていました。
最後ギャラリーレアに電話したらすぐ繋がり色々質問することができました。
電話の対応がとても親切たと思い、もうここで購入しようと心を決めました。
宅配受取は妻になりそうなのでバレないように送り状の品名を修正してほしいとお願いしたのもバッチリご対応いただきました。
おかげで無事バレることなく記念日に渡すことができました!
本当にありがとうございました。