返品について

【1】商品のご確認

商品がお手元に到着しましたら、すみやかに商品の確認をお願いいたします。

・ご注文時にご覧いただいた商品状態と相違がないか、必ずお確かめください。
・ご注文商品とお届けした商品に相違がないか、必ずお確かめください。

【2】お電話、またはメールにてご連絡

商品の到着日より3日以内に当店へお電話、またはメールにてご連絡をお願いいたします。

・お電話にてご連絡の場合：0120-098-082（フリーダイヤル）
・メールにてご連絡の場合：info@g-rare.co.jp

【3】商品のご返品

商品のご返品をお願いいたします。
大変申し訳ございませんが、送料はお客様にてご負担をお願いいたします。

・返品時に使用する運送会社に制限はございません。
・商品の梱包は、発送時に使用した梱包材をご使用ください。

【4】到着後の検品

商品が当店に到着しましたら、一度検品をいたします。

・商品発送時の商品状態と相違がないか、あらかじめ確認をいたします。
・返品していただいた商品とご注文の商品に相違がないか、あらかじめ確認いたします。

【5】ご返金手続き

ご返品商品の検品が完了し、問題がなければ返金手続きをいたします。
各お支払いによる返金手続きは下記をご覧ください。

【各お支払いによる返金手続き】

・クレジットカードでお支払いいただいたお客様
当店よりご利用のクレジットカード会社へ売上情報の取り消しをいたします。
当月締め日をまたぐ場合は、次月調整となる場合がございます。

・ショッピングローンでお支払いいただいたお客様
当店より信販会社へ売上情報の取り消しをいたします。
ただし、契約破棄に伴う違約金（契約金額の2％）はお客様にてご負担いただいております。

・銀行振込または郵便振替でお支払いいただいたお客様
当店にお振込いただいた銀行口座または郵便口座へご返金いたします。
振込手数料は当店で負担いたしますのでご安心ください。

・代金引換でお支払いいただいたお客様
当店よりお客様の銀行口座をお伺いいたします。その後、ご指定いただいた口座へお振込いたします。
なお、返金完了後はすみやかに口座情報を消去いたしますので、ご安心ください。